Wat is een SMS API en wat betekent GDPR?
De General Data Protection Regulation (GDPR) stelt strikte eisen aan het verwerken van persoonsgegevens binnen Europa. Verstuur je bulkberichten via een SMS API, dan ben je verplicht zorgvuldig met deze data om te gaan. In dit artikel leggen we uit wat GDPR betekent voor gebruik van SMS API’s, hoe je compliant blijft, en beantwoorden we veelgestelde vragen.
Wat is een SMS API?
Een SMS API (Application Programming Interface) maakt het mogelijk om automatisch sms-berichten vanuit je eigen software te versturen en te ontvangen. Dit wordt vaak ingezet voor bijvoorbeeld afspraakherinneringen, notificaties, marketingcampagnes, OTP’s (one time passwords) en klantenservice.
Waarom is GDPR relevant bij SMS API’s?
GDPR is de privacywetgeving die bepaalt hoe je omgaat met persoonlijke gegevens van EU-burgers. Namen en telefoonnummers vallen hieronder en worden vaak gebruikt bij sms-verzending. Werk je dus met een SMS API, dan ben je verplicht aan de GDPR te voldoen. Overtredingen kunnen leiden tot hoge boetes en reputatieschade.
Belangrijkste GDPR principes voor SMS API gebruikers
- Toestemming: Verstuur alleen sms’jes als je daarvoor aantoonbare en geldige toestemming hebt, of een andere wettelijke grondslag.
- Dataminimalisatie: Verzamel en verwerk alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de boodschap te leveren.
- Transparantie: Leg duidelijk uit hoe je gegevens voor sms-toepassingen gebruikt, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor sms-diensten.
- Beveiliging: Gebruik veilige API’s en interne procedures om persoonsgegevens tijdens verzending te beschermen.
- Recht op inzage en verwijdering: Bied ontvangers de mogelijkheid hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Kiezen voor een GDPR-vriendelijke SMS API provider
Kies altijd een partij die:
- Transparant is over serverlocaties (bij voorkeur binnen de EU)
- Een verwerkersovereenkomst (DPA) aanbiedt
- Opt-in en opt-out goed regelt
- Duidelijke interne privacy-procedures heeft vastgelegd
Smstools is sinds 2004 actief vanuit België en helpt Europese organisaties hun communicatie conform GDPR op orde te brengen. Ontdek onze mogelijkheden zelf. REGISTREER
In 6 stappen compliant SMS versturen via een API
- Vraag altijd om toestemming: Leg vast dat ontvangers expliciet akkoord gaan, behalve bij informatieve of contractuele berichten.
- Beperk opslagduur: Sla telefoonnummers en data niet langer op dan noodzakelijk.
- Documenteer datastromen: Maak inzichtelijk hoe data binnen je systemen én bij de SMS provider wordt verwerkt.
- Bied eenvoudige afmelding: Zorg dat uitschrijven makkelijk kan, bijvoorbeeld door ‘STOP’ als reply-optie toe te voegen.
- Beveilig je data: Gebruik HTTPS en beperk toegang tot adressenlijsten binnen je bedrijf.
- Bewaar bewijslast: Houd logs bij van toestemmingen, verzonden berichten en afmeldverzoeken.
Praktische GDPR-use cases voor SMS APIs
- Versturen van eenmalige wachtwoorden (OTP sms)
- Marketingcampagnes (sms marketing, whatsapp marketing)
- Transactieberichten (afspraken, leveringen, updates)
- Automatisch verjaardags-sms (birthday sms)
In elk scenario: vraag toestemming, geef opt-out mogelijkheid, en verwerk enkel de benodigde persoonsgegevens.
Slim integreren en automatiseren
Smstools koppelt eenvoudig met Zapier en Make.com zodat je compliance-processen automatiseert: verwijderen van contactdata, bijwerken van toestemmingen en afmeldingen. Voor ontwikkelaars is er uitgebreide API documentatie met voorbeelden.
Waarom privacy vertrouwen opbouwt
Laat in privacy statements zien hoe je data beschermt en reageer snel op verzoeken van gebruikers. Zo vergroot je vertrouwen en betrokkenheid bij je sms-campagnes.
Veelgestelde vragen over SMS API en GDPR
- Heb ik altijd toestemming nodig voor sms? Ja, behalve bij informatieve berichten gekoppeld aan een bestaande dienst.
- Kunnen mensen hun gegevens laten verwijderen? Zeker. Je moet hieraan snel gehoor geven.
- Wat als mijn SMS-provider buiten de EU zit? Dan gelden strenge eisen voor gegevensoverdracht buiten Europa. Een EU-provider is eenvoudiger.
- Hoe bewijs ik mijn GDPR-compliance? Door logs bij te houden van toestemming, verzending en afmeldingen.
- Mogen OTP’s via sms verstuurd worden? Ja, mits je alleen noodzakelijke gegevens gebruikt.
Verstuur compliant en veilig sms-berichten met Smstools. Probeer gratis.
SMS API en GDPR compliance uitgelegd
